أسطورة تويوتا

“يلقي هذا الكتاب ضوءًا كاشفًا على واحدة من أعظم الشركات في العالم، ويعتمد على معلومات غير مسبوقة عن خبايا شركة تويوتا. ويرى المؤلفون، وهم من الأساتذة الجامعيين العاملين في إحدى أهم كليات إدارة الأعمال في اليابان، أن نجاح شركة تويوتا لا يعود إلى نظام الإنتاج الذي تنتهجه بقدر ما يعتمد على ما تنتهجه من أساليب فريدة في كل من التسويق والمبيعات وإدارة الموارد البشرية. لقد أسهمت تويوتا في إعادة صياغة صناعة السيارات حتى تحولت إلى صناعة قائمة على المعرفة. إن قدرة تويوتا على التحكم في المتناقضات الظاهرية تدفع قدرتها المتواصلة على الابتكار، وتجديد الذات.” مايكل إي. بورتر، أستاذ في جامعة الأسقف وليم لورانس،